まずこれだけ
- 再起動（電源長押し → ON）
- ダメなら別の決済手段を案内
- 全部ダメなら店長に連絡
よくある症状と対応
端末が反応しない
- 電源ケーブルが抜けていないか確認
- 端末を再起動（電源長押し→再度電源ON）
- それでも動かない → 店長に連絡
カードが読み取れない
- カードの向き・挿入方向を確認
- IC チップ面を拭いてもらう
- タッチ決済を試す
- 別のカードまたは現金をお願いする
- 「申し訳ございません、端末の調子が悪いようです」
QR決済（PayPay等）が使えない
- Wi-Fi接続を確認
- 端末のアプリを再起動
- 動かない場合は他の決済手段を案内
お客様への声かけ
- 「申し訳ございません、少々お待ちいただけますでしょうか」
- 焦らず落ち着いて対応する
- 他の決済手段を必ず提案する