まずこれだけ
- 電気に水が触れてないか確認（触れてたら絶対触らない → ブレーカー落とす）
- バケツで水を受ける、床に「足元注意」
- 店長にLINE WORKSで写真付き報告
症状
- 天井・壁・配管からの水漏れ
- 排水口からの逆流
- 床に異常な水たまり
緊急度の判断
| 状況 | 緊急度 | 対応 | |------|--------|------| | ポタポタ程度の水滴 | 中 | バケツ設置→店長に報告 | | 継続的に流れている | 高 | 即座に店長連絡→元栓確認 | | 大量の水・電気系統に接触 | 最高 | 該当エリア立入禁止→店長→業者 |
対応手順
1. 安全確保（最優先）
- 水が電気設備（コンセント・配電盤）に接触していないか確認
- 接触している場合 → 絶対に触らない → 該当エリアのブレーカーを落とす
- お客様を安全な場所に誘導
2. 応急処置
- バケツ・タオルで水を受ける
- 可能であれば該当箇所の止水栓を閉める
- 滑りやすい床に「足元注意」の表示を出す
3. 報告
- 店長にLINE WORKSで写真付き報告
- 修繕管理システム（sparepair）にも登録
元栓・止水栓の位置
（※各店舗の設備図を追加予定）
連絡先
- 店長: LINE WORKSで連絡
- 緊急水道業者: 修繕管理システム（sparepair）から依頼