サウナヒーターの温度が上がらない

まずこれだけ

1. エラー表示あり → 写真撮って店長に連絡
2. エラーなし → 設定温度とドアを確認、30分待つ
3. 完全に動かない → ブレーカー確認 → 店長に連絡

症状

サウナ室の温度が設定温度（通常80〜100℃）に達しない、または温度が徐々に下がっていく。

まず確認すること

1. 温度計を確認 — 壁掛け温度計とコントロールパネルの数値を比較。5℃以上の差があればセンサー異常の可能性
2. ドアの確認 — 完全に閉まっているか。パッキンの劣化で隙間がないか
3. コントロールパネル — エラー表示が出ていないか確認

対応フロー

パターン1: エラー表示なし・ドア正常

1. コントロールパネルで設定温度を確認（誤操作で下げられていないか）
2. ヒーター石の積み方を確認（石が崩れてヒーター部を覆っていると熱効率低下）
3. 換気口の開き具合を確認（全開だと温度が上がりにくい）
4. 30分様子を見て改善しなければ店長に連絡

パターン2: エラー表示あり

1. エラーコードを写真に撮る
2. すぐに店長に連絡
3. お客様への案内：「ただいまサウナ室の温度調整を行っております。ご不便をおかけし申し訳ございません」
4. 混雑状況によっては返金・割引対応を検討（店長判断）

パターン3: 完全に動かない

1. ブレーカーを確認（サウナ用ブレーカーが落ちていないか）
2. ブレーカーが落ちていたら一度上げる → 再度落ちたら触らない
3. すぐに店長に連絡
4. 復旧見込みが立たない場合、サウナ室を一時閉鎖 → 入口に案内掲示

お客様対応のポイント

• 温度が低いことに気づいたお客様には先手で声をかける
• 「申し訳ございません、現在温度調整中です。○分ほどで改善見込みです」
• 長時間改善しない場合は代替提案（水風呂・外気浴・他サウナ室）

連絡先

• 店長: LINE WORKSで連絡
• 設備業者（緊急）: 修繕管理システム（sparepair）から依頼